POLITIQUES ET MENTIONS LÉGALES

La présente déclaration de confidentialité (ainsi que les Conditions d'utilisation de notre boutique en ligne, de même que tout autre avis concernant la protection des renseignements personnels diffusés sur notre boutique en ligne ou par courriels ciblés) explique la méthode de collecte et d'utilisation des données personnelles des visiteurs du site d'InfoConcept LC, des clients et des contacts d'affaires. Toute modification ultérieure pouvant être apportée à notre déclaration de confidentialité sera publiée sur cette page.


Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles à la vente ou vendues ainsi que le droit de rejeter, de corriger, d'annuler ou de mettre fin à toute commande pour quelque motif que ce soit. Si le prix de tout produit acheté sur notre boutique en ligne est erroné lors d'une commande, nous vous donnerons l'occasion de passer une nouvelle commande au prix exact. Les annonces sur notre boutique en ligne sont des invitations à faire des offres d'achat sur les produits et les services sur la boutique en ligne et ne nous engagent pas à les vendre. Votre commande dûment remplie et soumise constitue votre offre d'achat des produits ou des services compris dans la commande.


Votre commande sera réputée acceptée lorsque nous enverrons un avis d'expédition à votre adresse électronique. L'avis d'expédition envoyé par courriel indique que nous avons accepté votre commande et il constitue un contrat juridiquement valable avec InfoConcept LC. Si vous voulez annuler une commande, vous devez demander une annulation par courriel ou en appelant au 514-722-3318.


Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit que vous avez acheté, nous serons heureux de vous offrir un remboursement (sauf dans le cas de certains articles décrits ci-dessous) ou un échange, si vous retournez le produit à InfoConcept LC dans les 30 jours suivant sa réception (14 jours pour les ordinateurs, moniteurs, imprimantes, ordinateurs portatifs et les appareils électroniques) dans son état initial (y compris tout élément d'emballage, accessoire ou manuel). En raison des lois sur les droits d'auteur, les logiciels d'ordinateur, les CD et les DVD ne peuvent être remboursés.


Il est impossible de retourner un produit sous garantie directement à InfoConcept LC sans nous avoir auparavant contacté pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Si InfoConcept LC détermine que le produit est défectueux, un numéro d'autorisation de retour (RMA) vous sera communiqué, ainsi que des instructions sur les modalités de retour du produit. Tout retour non autorisé, c'est-à-dire pour lequel aucun numéro d'autorisation de retour (RMA) n'a été fourni, vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être expédiés en port payé et garanti à l'adresse sur l'autorisation de retour RMA dans un contenant d'expédition approuvé. Il est recommandé de conserver la boîte et l'emballage d'origine pour le rangement et l'expédition du produit. Pour demander une autorisation de retour d'articles, veuillez nous contacter ou à l'aide du formulaire en ligne en sélectionnant « Service à la clientèle » et suivre les instructions du formulaire.

Pour des raisons pratiques, nous acceptons aussi les retours par service de courrier.

Veuillez appeler au 514-722-3318 pour connaître la procédure de retour par service de courrier. Votre facture électronique est requise pour tous retours. Si un produit retourné n'est pas accompagné de tous ses éléments d'emballage, manuels et accessoires ainsi que des cartes de garantie vierges et autres articles, le retour pourrait être refusé ou nous pourrions déduire la valeur de tout élément manquant. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez par l'intermédiaire de la boutique en ligne, y compris les renseignements d'inscription (nom, adresse postale et adresse électronique), les renseignements sur le paiement (numéro de carte de crédit et date d'expiration) et les renseignements sur la transaction. Ceux-ci doivent être véridiques, exacts et à jour. Vous serez tenu entièrement responsable des pertes, des dommages et des coûts supplémentaires subis par vous, nous ou toute autre personne pour avoir fourni des renseignements inexacts ou incomplets ou avoir omis de mettre à jour les renseignements relatifs à votre inscription ou au paiement dans les 30 jours suivant toute modification de ceux-ci.

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens. Si vous préférez ne pas utiliser votre carte de crédit en ligne à partir de votre ordinateur personnel, vous pouvez passer votre commande auprès d'un conseiller du service à la clientèle par téléphone au 514-722-3318. Tous les produits et marchandises demeurent la propriété d'InfoConcept LC jusqu'à leur paiement en entier.

Pour des raisons de protection des droits d'auteur, les logiciels ne pourront être échangés. AUCUN logiciel n'est remboursable (sauf exception).

Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables.

Afin de protéger notre clientèle, nous avons pour politique de ne pas vendre d'articles aux personnes mineures.

Si vous n'avez pas l'âge de la majorité et que vous souhaitez faire des achats à partir de notre boutique en ligne, veuillez demander à un parent ou à un tuteur dûment nommé de faire cet achat pour vous.

Chez InfoConcept LC, nous faisons de notre mieux pour vous fournir l'information la plus fiable et la plus à jour qui soit. Si une erreur se produit, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande, d'indiquer les corrections sur la commande et de corriger l'erreur sur notre boutique en ligne, et ce, en tout temps.

Toutes les taxes applicables sont calculées et payables sur le prix avant remise. Les frais d'affranchissement des remises postales sont à la charge du bénéficiaire. InfoConcept LC n'est pas responsable pour les remises postales des fabricants.

FRAIS D'ÉPREUVE ET PRODUCTION DE VOTRE COMMANDE

Notre tolérance est de + ou - 10% de la quantité demandée pour l'imprimerie ou articles promotionnel.

Bien que nous mettions toute notre attention pour corriger les fautes de grammaire et d'orthographe, il est de la responsabilité finale du client de s'assurer de la qualité.

Il se peut que des erreurs surviennent lors de la transmission électronique et / ou à l'ouverture de vos documents. Considérant ce fait, nous vous demandons de procéder à une vérification complète de toutes les pages que nous vous transmettons.

InfoConcept LC, ne sera pas responsable si les épreuves portant votre autorisation comportent des erreurs qui auraient échappées à votre attention.

Si le tout est conforme, veuillez nous faire parvenir par courriel votre approbation finale du document ou par télécopieur au 514-722-3318. Aucun travail ne sera produit sans approbation écrite de votre part.

Tous les articles promotionnels commandés sont considérés comme une vente finale et ne sont pas remboursables. S'il y a des erreurs d'impression ou de manipulation, l'article promotionnel en question n'est pas remboursable mais la réimpression vous sera faite gratuitement.

L'épreuve est non obligatoire mais s'il y a erreur, nous ne nous tenons aucunement responsable. L'épreuve sert à vérifier la mise en page, les photos, et le texte mais ne garantit pas l'exactitude des couleurs du produit final.

Voilà qui résume notre déclaration. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous en utilisant notre formulaire « Nous joindre » ou par téléphone au 514-722-3318.

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